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实事名称：小区物业质量提升行动

重点任务：深入开展城市社区物业党建联建共建美好家园行动，全面整治住宅小区环境脏乱差、设施不齐全、“有物业、无管理”等问题。持续开展物业从业人员技能培训，不断提升业务素质和服务水平。开展物业行业信用评价工作，设立物业企业“红黑榜”，建立失信惩戒和退出机制，定期对物业服务企业及从业人员遵规履约情况进行考核，曝光不良信息，推动物业服务“效率大提升、形象大转变、环境大改善”。

完成时限：4-10月份集中开展住宅小区环境卫生脏乱差专项整治工作。12月底前住宅小区物业管理服务覆盖面达到100%；实现物业服务企业党组织覆盖率80%以上；各县（区）建立物业行业党组织；完成住宅小区星级化评定工作。推动住宅小区业主委员会实现“应建尽建”，对未成立业主委员会的住宅小区实现物业管理委员会管理模式全覆盖。各县（区）开展两次属地物业服务企业及从业人员技能培训工作。每季度对物业服务企业及从业人员进行考核，12月底前依法清退一批服务质量差、业主满意率低的物业企业。

责任领导：张学斌

牵头单位：市住房城乡建设局

责任单位：各县（区）政府